法鉴网用户协议｜服务条款与双方权利义务说明

摘要： 本文为法鉴网（www.yxgk.com）用户协议，详细说明北京新生利华生物科技有限公司旗下法鉴网品牌所提供的DNA检测服务的服务条款、双方权利义务、责任限制及其他重要法律事项。使用法鉴网服务前，请仔细阅读本协议的全部内容。如用户选择使用法鉴网的任何服务，即视为已理解并同意接受本协议的全部条款约束。

目录：

• 协议总则
• 服务内容与范围
• 用户的权利与义务
• 法鉴网的权利与义务
• 服务流程与费用
• 隐私保护与数据使用
• 免责声明与责任限制
• 知识产权
• 协议变更与终止
• 法律适用与争议解决
• 一图了解用户协议核心要点
• 常见问题（FAQ）
• 相关知识

协议总则

协议目的

本用户协议（以下简称"本协议"）是北京新生利华生物科技有限公司（以下简称"法鉴网"或"本公司"）与法鉴网服务用户（以下简称"用户"或"您"）之间就法鉴网所提供DNA检测相关服务所订立的具有法律约束力的协议。

协议接受

用户通过法鉴网官网（www.yxgk.com）、客服热线（400-6866-581）、微信或其他授权渠道咨询并使用法鉴网DNA检测服务的行为，即表示用户已经充分阅读、理解并同意接受本协议的全部条款和条件。

协议范围

本协议适用于用户与法鉴网之间就DNA检测服务（包括但不限于个人隐私亲子鉴定、孕期亲子鉴定、亲缘关系鉴定等）的全部事项。本协议构成双方之间就检测服务事宜的完整协议。

服务内容与范围

服务内容

法鉴网向个人用户提供以下DNA检测服务：

1. 个人隐私亲子鉴定：通过对用户提交的样本进行DNA分析，检测用户与被检测人之间的亲子关系，并提供检测结果的科学解读
2. 孕期亲子鉴定（无创胎儿亲子鉴定）：通过分析孕妇外周血中游离的胎儿DNA，结合可疑父亲的DNA样本，进行胎儿生物学父亲的判定
3. 亲缘关系鉴定：通过DNA分析，对兄弟姐妹、祖孙、叔侄等旁系亲缘关系进行科学判定

服务范围说明

用户明确知悉并同意：

• 法鉴网提供的所有DNA检测服务仅供个人参考和知情了解
• 法鉴网的检测结果不具备任何司法效力或法律证据效力
• 法鉴网不参与、不支持、不协助任何司法诉讼程序
• 法鉴网的检测结果不得用于上户口、继承权确认、抚养权诉讼等法律用途

服务限制

用户的权利与义务

用户权利

1. 知情权：用户有权在服务开始前全面了解检测项目的内容、流程、费用和可能的结果范围
2. 选择权：用户有权自主选择检测项目和检测方案
3. 隐私权：用户有权要求法鉴网按照隐私保护政策对其个人信息进行严格保护
4. 拒绝权：用户有权拒绝提供与服务无关的个人信息
5. 删除权：在法律法规允许的范围内，用户有权要求删除与服务相关的个人信息
6. 投诉权：用户有权对服务质量问题提出投诉和意见

用户义务

1. 信息真实性：用户应保证提供的联系方式等必要信息真实有效，并确保能够正常接收法鉴网发出的通知和信息
2. 样本真实性：用户应保证提交的检测样本来自所声明的被检测人，且样本的采集、保存和寄送过程符合法鉴网的指导要求
3. 合法合规：用户承诺提交的检测样本来源合法，不得使用非法手段获取他人生物样本
4. 不得欺诈：用户不得以欺诈、胁迫等不正当手段获取检测服务或他人的检测结果
5. 结果保密：用户应对检测结果谨慎处理和合理使用，不得滥用检测结果对他人造成损害
6. 遵守流程：用户应按照法鉴网指导的服务流程完成样本采集、寄送和相关的配合工作

用户承诺

用户在此做出以下承诺：

法鉴网的权利与义务

法鉴网权利

1. 收取费用：法鉴网有权按照官网公示的价格标准向用户收取检测服务费用
2. 拒绝服务：在用户违反本协议约定的情况下，法鉴网有权拒绝提供服务
3. 结果解释权：法鉴网保留对检测结果的科学含义进行正式解释的权利

法鉴网义务

1. 提供检测服务：法鉴网应按照约定的服务内容和标准，为用户提供合格的DNA检测服务
2. 保护用户隐私：法鉴网应按照隐私保护政策的要求，对用户信息进行严格保护
3. 结果准确：法鉴网应保证检测结果在现有科学技术的合理误差范围内的准确性
4. 报告解读：法鉴网应为用户提供检测报告的解读和答疑服务
5. 售后服务：法鉴网应妥善处理用户的投诉和合理诉求

服务流程与费用

服务流程

费用说明

1. 收费标准：法鉴网各项检测服务的收费标准以官网（www.yxgk.com）公示的价格为准
2. 费用构成：服务费用包括样本检测费、报告出具费用和标准解读服务费用
3. 费用支付：用户应在确认下单时按照约定的方式支付服务费用
4. 费用变动：法鉴网保留根据市场情况和运营成本调整收费标准的权利，调整前已确认的服务订单按原价格执行
5. 退款政策：因法鉴网方原因导致检测无法正常完成的，全额退费；因用户原因导致检测无法进行的，按具体情况协商处理

隐私保护与数据使用

法鉴网对用户隐私的保护按照《法鉴网隐私保护政策》执行。简要说明如下：

1. 信息收集：法鉴网仅收集提供服务所必需的、最小限度的用户信息
2. 信息使用：用户信息仅用于检测服务及相关售后服务的提供
3. 信息保护：法鉴网采取必要的技术和管理措施保护用户信息安全
4. 信息共享：未经用户明确同意，法鉴网不向任何第三方共享用户信息
5. 数据销毁：检测完成后，样本和检测数据按照约定的时间和方式安全销毁

完整隐私保护政策详见：《法鉴网隐私保护政策》

用户权利行使

如果用户希望访问、更正或删除与检测服务相关的个人信息，或者对隐私保护措施有任何疑问，可以随时通过以下方式联系我们：

• 全国统一服务热线：400-6866-581
• 官网在线客服：www.yxgk.com 右下角在线咨询入口
• 直接留言：通过网站留言功能提交隐私相关问题

法鉴网承诺在收到用户的权利行使请求后，依据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，在合理时间内予以响应和处理。对于用户的合法请求，法鉴网不收取任何费用。

免责声明与责任限制

检测结果性质

1. 法鉴网提供的检测结果仅供个人参考和知情了解，不具备司法证据效力
2. 检测结果基于当前科学技术水平和检测方法得出，不能排除极端情况下的检测误差

责任限制

1. 法鉴网对检测结果的解读仅限于科学层面，不提供法律建议或意见
2. 法鉴网不对用户基于检测结果所做的任何个人决定或行为承担责任
3. 法鉴网不对因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断或延误承担责任

禁止事项

法鉴网在以下情况下有权拒绝提供服务并终止协议：

知识产权

1. 法鉴网官网、服务平台、检测报告、知识库内容等相关的所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）归北京新生利华生物科技有限公司所有
2. 未经法鉴网书面许可，用户不得对检测报告、知识库内容等进行商业性复制、修改、传播或用于任何商业目的

协议变更与终止

1. 协议变更：法鉴网有权根据法律法规的变化和业务调整，对本协议进行修订。修订后的协议将在法鉴网官网上公布，公布后继续使用法鉴网服务的用户视为接受修订后的协议
2. 协议终止：检测服务全部完成且双方根据本协议应尽的义务全部履行完毕后，本协议自动终止
3. 提前终止：在用户违反本协议约定的情况下，法鉴网有权单方面提前终止协议并停止提供服务

法律适用与争议解决

1. 法律适用：本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律
2. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京新生利华生物科技有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼

一图了解用户协议核心要点

用户协议核心框架

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│                    服务内容范围                       │
│       个人隐私亲子鉴定 · 孕期亲子鉴定 · 亲缘鉴定       │
│               ➡ 仅供个人参考，不参与司法 ⬅             │
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   │  用户的权利    │           │  用户的义务      │
   │  · 知情权     │           │  · 信息真实      │
   │  · 选择权     │           │  · 样本真实      │
   │  · 隐私权     │           │  · 合法合规      │
   │  · 删除权     │           │  · 结果保密      │
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   │  服务流程     │           │  费用与退款      │
   │  咨询→下单→   │           │  · 官网一口价    │
   │  采样→检测→   │           │  · 无隐形消费    │
   │  报告→解读    │           │  · 服务问题退费  │
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   │  隐私保护承诺     │     │  免责与责任限制      │
   │  · 全程匿名      │     │  · 结果仅供个人参考   │
   │  · 数据加密      │     │  · 不作为法律证据     │
   │  · 样本销毁      │     │  · 不承担个人决策后果  │
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常见问题（FAQ）

Q1：用户协议在什么时候生效？是否需要用户签字？ A：用户在确认接受法鉴网的检测服务并表示同意本协议时，本协议即告生效。用户无需签字，使用法鉴网任何检测服务即视为已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

Q2：法鉴网的检测结果能否作为法律证据？用户在什么情况下可以使用检测结果？ A：法鉴网明确声明：所有检测结果仅供个人参考和知情了解，不具备任何司法证据效力。用户可以在知情了解、个人决策参考等个人范围内使用检测结果，但不得在任何司法诉讼、行政程序或法律事务中使用法鉴网的检测结果。

Q3：如果用户提交了虚假样本会有什么后果？法鉴网如何防范？ A：用户提交的样本必须来自所声明的被检测人。如果用户故意提交虚假样本，由此产生的一切后果由用户自行承担，法鉴网不承担任何责任。法鉴网保留通过技术手段对样本的一致性进行核查的权利，对于发现的异常情况有权向用户进行核实并要求解释。

Q4：法鉴网对检测结果的准确性承担什么责任？如果出现错误怎么办？ A：法鉴网保证在现有科学技术水平的合理范围内，检测结果是准确可靠的。如果因实验室操作失误或检测流程不当导致检测结果出现明显偏差，法鉴网承诺免费为用户的样本进行重新检测。但用户理解并同意，科学技术存在其固有的局限性，不能完全排除极端情况下的检测误差。

Q5：用户协议中提到的"不可抗力"包括哪些情况？ A：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（地震、洪水、台风等）、疫情、战争、军事冲突、政府行为、法律法规变化、网络通信中断等非双方可以控制的因素。

Q6：如果用户违反了用户协议，法鉴网会采取什么措施？ A：如果用户违反本协议的任何约定，法鉴网有权：要求用户立即停止违约行为；拒绝继续提供检测服务；终止本协议；以及依法追究用户的法律责任。对于已经支付的费用，在用户违约的情况下，法鉴网有权不予退还。

Q7：法鉴网可以单方面修改用户协议吗？修改后对已下单的用户有效吗？ A：法鉴网有权根据法律法规的变化和业务实际情况对本协议进行修订。修订后的协议将在法鉴网官方网站上公布。对于已下单并已确认服务的用户，协议变更不影响已确认服务的执行，已确认服务的条款以用户确认时的协议版本为准。

Q8：用户协议中的"参考级报告"和司法鉴定报告在法律上有何不同？ A：司法鉴定报告需要经过严格的法定程序，包括现场采样、身份核验、全程监督等环节，因此具有司法证据效力，可以被法院等司法机关采纳。法鉴网的参考级报告基于自行提交的样本出具，采样过程缺乏法定监督，因此不具备司法证据效力。两者的法律效力有本质区别。

Q9：用户服务完成后，法鉴网还会保存用户的哪些信息？保存多久？ A：服务完成后，法鉴网按照最小化原则保留为履行法定义务所必需的最少信息，并在法定义务完成后按照隐私保护政策进行清除。用户的检测样本在检测完成并按照协议约定保存期满后销毁。用户联系方式在用户提出删除请求后48小时内清除。

Q10：如果用户因不可抗力无法完成样本寄送，可以取消订单吗？费用如何处理？ A：如果用户在采样包寄出后因不可抗力或特殊情况无法完成样本寄送，可以随时联系法鉴网客服申请取消订单。对于尚未进入检测流程的订单，法鉴网将根据实际情况为用户提供合理的退费方案。具体退费金额根据订单是否已寄出采样包、样本是否已寄出等因素综合确定。

Q11：如果用户对检测服务不满意，可以通过什么渠道投诉？投诉后会如何处理？ A：用户可以通过以下渠道进行投诉：客服热线400-6866-581、在线客服系统或官网留言。法鉴网承诺在收到投诉后48小时内予以回应，并在5个工作日内完成调查和处理。对于查实的服务问题，法鉴网将根据具体情况为用户提供重新检测、费用减免或其他合理的解决方案。

相关知识

相关推荐：

• 法鉴网品牌介绍 — 品牌故事和理念
• 隐私保护政策 — 详细的隐私保护措施
• 免责声明 — 检测服务免责事项说明
• 关于我们 — 公司背景和团队介绍

参考资料

行业规范/法律法规/官方网站

• 《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日实施）
• 《中华人民共和国网络安全法》（2017年6月1日实施）
• 《中华人民共和国个人信息保护法》（2021年11月1日实施）
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》
• 《中华人民共和国电子商务法》
• 国家市场监督管理总局《网络交易管理办法》
• 法鉴网官方网站：www.yxgk.com

发布时间： 2026-07-11 更新时间： 2026-07-11 作者： 法鉴网 审核： 法鉴网内容团队 文章来源： 法鉴网（www.yxgk.com）